Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Reset and Reform Version: September 2026

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen, Credit-Pakete, Einzelkarten und Produkte der Lara und Carola Otto UG (haftungsbeschränkt), Leibstraße 54, 85540 Haar. Durch die Nutzung unserer Website und die Buchung von Kursen oder den Erwerb von Guthaben über unser Buchungssystem akzeptieren Sie die folgenden Bedingungen.

1. Gegenstand des Vertrages Diese AGB regeln das Vertragsverhältnis zwischen der Lara und Carola Otto UG (haftungsbeschränkt) (im Folgenden "Reset and Reform") und den Teilnehmern (im Folgenden "Teilnehmer") bezüglich der Teilnahme an Reformer-, Pilates-, Heated-, Functional- und Yoga-Kursen sowie der Nutzung der Studio-Einrichtungen und der Reset Bar.

2. Anmeldung, Kursbuchung und Studio-Etikette 2.1. Die Anmeldung und Kursbuchung erfolgen über unsere Website, unsere App oder unser Online-Buchungssystem (bsport). Die Teilnahme an den Kursen ist nur nach vorheriger erfolgreicher Buchung und Bezahlung möglich. 2.2. Die Plätze in den Kursen (insbesondere an den Reformern) sind streng limitiert und werden nach dem "First Come, First Serve"-Prinzip vergeben. 2.3. Trainingskleidung & Grip-Socks: Teilnehmer müssen geeignete Sportkleidung tragen. Für alle Reformer-Klassen ist das Tragen von rutschfesten Socken (Grip-Socks) aus hygienischen und sicherheitstechnischen Gründen obligatorisch. Diese können bei Bedarf vor Ort erworben werden. 2.4. Pünktlichkeit (No Late Entry): Um den Ablauf der Classes nicht zu stören, ist ein Einlass nach offiziellem Kursbeginn nicht mehr möglich. Der Kurs gilt in diesem Fall als verpasst und das eingesetzte Guthaben bzw. die Buchung verfällt.

3. Preise und Zahlungsbedingungen 3.1. Die aktuellen Preise für Credit-Pakete (Flex Packs), Drop-ins und andere Dienstleistungen können auf unserer Website eingesehen werden. Alle Preise verstehen sich inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer. 3.2. Die Zahlung erfolgt über die auf unserer Website (z. B. Stripe, PayPal, Kreditkarte) oder vor Ort angebotenen Zahlungsmethoden (SumUp). Bei Fragen zu Zahlungen, Rechnungen oder Tarifen können Sie sich jederzeit per E-Mail an kontakt@reset-reform.de wenden. Reset and Reform behält sich das Recht vor, Preise für zukünftige Buchungen anzupassen.

4. Credit-System und Pakete 4.1. Die Buchung der Kurse erfolgt über ein Credit-System. Teilnehmer können Einzelkarten oder Flex-Credit-Pakete erwerben. Die Credits können flexibel für alle angebotenen Kurse eingelöst werden, wobei je nach Kursart (z. B. Reformer, Heated, Yoga) eine unterschiedliche Anzahl an Credits abgebucht wird. 4.2. Gekaufte Credits und Pakete sind personalisiert, nicht auf andere Personen übertragbar und haben eine beim Kauf festgelegte Gültigkeitsdauer (z. B. 1 Monat oder 3 Monate). 4.3. Start der Gültigkeit: Die genaue Laufzeit, Gültigkeit und der Startzeitpunkt (z. B. ab Kauf oder ab erster Buchung) der Credit-Pakete richten sich nach der jeweiligen Produktbeschreibung im Shop zum Zeitpunkt des Kaufs. Aktionsangebote (wie z. B. Pre-Sales) können von den Standard-Laufzeiten abweichen und eigene, im Shop ausgewiesene Gültigkeiten besitzen. 4.4. Verfallsregel & Rollover-Option: Unbenutzte Credits aus Flex-Paketen verfallen grundsätzlich nach Ablauf der jeweiligen Paket-Gültigkeitsdauer ersatzlos. Kulanzregelung: Erwirbt der Teilnehmer jedoch vor Ablauf seines aktuellen Pakets ein neues Flex-Credit-Paket, können die noch vorhandenen Rest-Credits nach kurzer Mitteilung per E-Mail an kontakt@reset-reform.de manuell in den Gültigkeitszeitraum des neuen Pakets übertragen werden. Ein rechtlicher Anspruch auf automatische Verlängerung ohne Neukauf oder eine Auszahlung von Restguthaben besteht nicht.

5. Stornierung, Umbuchung und Special-Events 5.1. Stornierungsfrist: Stornierungen einer regulären Kursbuchung müssen mindestens 12 Stunden vor Kursbeginn über das Online-System erfolgen. Erfolgt die Stornierung fristgerecht, werden die Credits dem Kundenkonto wieder gutgeschrieben. Bei einer späteren Absage (Late Cancel) oder bei Nichterscheinen (No-Show) verfällt das eingesetzte Guthaben vollständig; eine Erstattung ist nicht möglich. 5.2. Eröffnungsevents & Kostenlose Klassen (No-Show Fee): Bei der Buchung von kostenlosen Promotions-, Eröffnungs- oder Aktionsklassen (z. B. Grand Opening) ist eine gültige Zahlungsmethode zu hinterlegen. Wird ein gebuchter Platz in einer kostenlosen Klasse nicht mindestens 12 Stunden vor Kursbeginn storniert oder erscheint der Teilnehmer nicht (No-Show), wird eine Bearbeitungs- und Ausfallgebühr in Höhe von 15,00 € über das hinterlegte Zahlungsmittel eingezogen. 5.3. Im Falle von längerer Krankheit oder unvorhergesehenen schweren Ereignissen kann das Pausieren oder Verlängern von Credit-Paketen nach Vorlage eines ärztlichen Attests kulanzhalber geprüft werden.

6. Nutzung von Einrichtungen und der Reset Bar 6.1. Teilnehmer haben während ihrer Kurszeiten Zugang zu den Umkleiden, Schließfächern und Sanitäranlagen. Reset and Reform stellt hochwertiges Trainingsequipment zur Verfügung, das sorgsam zu behandeln ist. 6.2. In unserer Reset Bar bieten wir Kaffeespezialitäten, Shakes, Recovery-Drinks sowie Merchandise an. Käufe vor Ort erfolgen separat und können bargeldlos beglichen werden.

7. Haftung 7.1. Reset and Reform haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Im Übrigen haftet Reset and Reform nicht für Verletzungen oder gesundheitliche Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung der Geräte (z. B. Reformer-Betten) oder durch Missachtung der Anweisungen der Trainer durch den Teilnehmer entstehen. 7.2. Die Teilnehmer trainieren auf eigenes Risiko. Jeder Teilnehmer ist verpflichtet, etwaige gesundheitliche Einschränkungen, Verletzungen oder eine Schwangerschaft dem Trainer vor Kursbeginn unaufgefordert mitzuteilen. 7.3. Reset and Reform übernimmt keine Haftung für den Verlust oder die Beschädigung von mitgebrachten persönlichen Gegenständen, Wertsachen oder Kleidung, es sei denn, es liegt grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz seitens des Studios vor.

8. Verhalten im Studio 8.1. Teilnehmer sind verpflichtet, einen respektvollen Umgang zu pflegen und den Anweisungen des Teams Folge zu leisten. Die Handynutzung (Fotografieren/Filmen) im Kursraum während der laufenden Class ist nicht gestattet, um die Privatsphäre der anderen Teilnehmer zu schützen. 8.2. Bei wiederholtem Fehlverhalten behält sich Reset and Reform das Recht vor, ein Hausverbot auszusprechen und den Teilnehmer von zukünftigen Buchungen auszuschließen.

9. Datenschutz 9.1. Reset and Reform verarbeitet personenbezogene Daten streng gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung auf unserer Website.

10. Widerrufsrecht für Verbraucher 10.1. Wenn Sie Verbraucher sind, steht Ihnen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses (Kaufdatum). 10.2. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Reset and Reform, Lara und Carola Otto UG, Leibstraße 54, 85540 Haar, E-Mail: kontakt@reset-reform.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. 10.3. Hinweis zum vorzeitigen Erlöschen: Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, sobald Sie die erworbene Dienstleistung ganz oder teilweise in Anspruch nehmen (z. B. durch die verbindliche Buchung oder Teilnahme an einer Class innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist), nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und Sie Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie dadurch Ihr Widerrufsrecht verlieren. Ein Widerruf von bereits teilweise genutzten Credit-Paketen ist somit ausgeschlossen.

11. Änderungen der AGB 11.1. Reset and Reform behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit anzupassen. Änderungen werden auf der Website veröffentlicht.

12. Schlussbestimmungen 12.1. Sollte eine Bestimmung dieser AGB ungültig sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. 12.2. Gerichtsstand ist München.

Impressum / Anbieterkennzeichnung: Reset and Reform Lara und Carola Otto UG (haftungsbeschränkt) Leibstraße 54, 85540 Haar E-Mail: kontakt@reset-reform.de Internet: www.reset-reform.de

Vertreten durch die Geschäftsführerinnen: Lara De Angelis und Carola Otto Registergericht: Amtsgericht München Registernummer: HRB 311528 Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27a UStG: DE462039947

Dieses Impressum gilt auch für unser Social-Media-Profil: Instagram: @resetandreform